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虛擬化數據中心運維的真正現實意義是什么?

2019-12-04        明辰智航技術部

虛擬化運維是一項復雜的工作,要把運維工作做好,不僅要知道是什么還需要知道為什么。賣什么吆喝什么,要講明白這件事還得從為什么要做運維開始。
 
 
虛擬化已經成為構成現代企業諸多要素之一
當下的虛擬化數據中心日趨復雜,依賴各種軟硬件、網絡的支持。試想,如果我們構建一個虛擬化系統但是沒有人管會怎樣? 答案是它應該會正常運行一段時間,然后就會出現各種問題,最終失效。原因很簡單,虛擬化系統所依賴的軟硬件及網絡組件都無法做到100%可靠,而且系統也會存在大量的環節需要人工干預。
云計算的出現又為數據中心系統增加了新的問題,這個問題就是性能。傳統虛擬化系統的負載相對平穩、可預測。而互聯網上為公眾服務的虛擬化系統會因為突發訪問出現性能不夠,無法服務的問題。以12306為例,因為系統負載估計不足,造成系統初期頻繁無法訪問的情況出現。
在前面我們講到,虛擬化系統已經是構成現代企業的要素,大量的業務是依托于虛擬化系統的。一旦要素失效,則企業的業務就跟著失效。因此企業不僅要構建虛擬化系統,還要讓虛擬化系統運轉正常。這就是企業為什么需要虛擬化運維的根本理由。
 
要做好虛擬化運維工作,必須了解幾個基本的事實:
所有的虛擬化組件(軟件,硬件,網絡)都會出現問題; 人都會犯錯誤; 所有的系統都有門限,超出使用門限就無法工作; 業務在發展,系統在演化,技術在進步; 企業中所有的行為都是有成本的,既有顯性成本也有隱性成本。
所有的運維工作都是圍繞上述的事實展開的。
這里就引出最為重要的一點:虛擬化系統要運維,但運維的目標是什么?要將系統運維到什么程度才好?
這個問題常常為技術人員所忽視,也常常是技術決策層和執行層面產生劇烈沖突的地方。企業有自身的目標,這些目標逐級分解,分解成各種子目標。
虛擬化系統的運維就是子目標之一。既然各個子目標都是由總目標分解來的,又哪來的沖突呢?
舉個例子就能說明白:“我們的虛擬化系統既要穩定、可靠、安全,又不能多花錢”。穩定、可靠、安全是子目標,成本也是子目標。這兩個目標就是沖突的,因為要把系統做得穩定、可靠、安全就得多花錢。
通常在企業里成本控制和虛擬化運維是兩個team來執行的。兩個Team就會為各自的目標打得不可開交。究其原因就是這個問題沒處理好。
 
那么花多少錢才是合適的?
簡單的說就是,虛擬化運維的目標必須和企業的業務目標一致。超出企業目標和達不到企業目標都是有問題的。有朋友可能會想,達不到當然有問題,可是超過企業目標豈不是說明工作做得好? 答案是,溢出部分是有成本的, 這部分溢出的成本就是企業的損失。所以溢出也是有問題的。
“虛擬化運維的目標必須和企業的業務目標一致”這句話光簡單說是不夠的。具體執行的時候就需要很多指標來讓公司明白,例如,保證58還是保證724,最長能承受的停機時間是多少? 有沒有維護窗口? 是否允許服務降級。 核心思想就是從系統不可用對業務的影響程度進行評估,然后根據具體的約束條件進行設計,達到業務的要求。
一般而言,主要是兩個指標進行考察,一個是最長的不可用時長,一個是發生不可用的頻率。兩個指標基本能體現一個系統的可用性。
不可用時長比較好理解,如果每次不可用時間很短,次數有點多有那么嚴重么? 還以12306 為例,其實每次系統不可用的時間很短,就是次數多了點。就像紅樓夢里,賈母雖然很喜歡黛玉,最終還是讓寶玉娶了寶釵。偶爾生病可以接受,但是總生病就不好了。
 
總結
要想做好運維必須知道,運維的目標是為企業的業務目標服務的,也必須與之相一致。與目標相一致也不是說說的,需要將運維目標用一組具體的指標予以表達,然后衡量該目標是否與企業業務目標相一致。
 
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